Klausa jaminan
Skop Permohonan Waranti:
Objek yang berkenaan:
Waranti ini terpakai secara eksklusif untuk produk yang dibeli daripada Zhejiang Timber Biology New Material Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai "Timber New Material").
Klausa jaminan:
Sekiranya berlaku kecacatan material, pengguna berhak mendapat penggantian, bayaran balik atau pampasan untuk kerugian munasabah yang ditanggung.
Kandungan jaminan:
Perlindungan Tambahan:
Waranti ini menambah hak pengguna dan tidak mengehadkan atau mengecualikan hak lain yang diberikan oleh undang-undang.
Perlindungan waranti:
Waranti memastikan bahawa produk, dalam keadaan penggunaan dan perkhidmatan biasa, bebas daripada kecacatan pembuatan yang ketara, termasuk keretakan, reput, pecah atau kerosakan struktur yang disebabkan oleh anai-anai atau kulat.
Pemasangan mesti mematuhi garis panduan kilang. Tempoh jaminan bermula dari tarikh pembelian.
Pemulihan jaminan:
Semasa tempoh jaminan, Timber New Material akan membaiki atau menggantikan produk yang rosak. Bagi barangan yang dieksport, bekas gantian akan dihantar. Pelanggan akhir harus menghubungi pengedar atau pengimport tempatan.
Tempoh jaminan:
Produk Kediaman:
- Siri Lantai Pepejal Generasi Pertama (ketebalan 18-23mm): 1 tahun
- Siri Lantai Pepejal Generasi Kedua (ketebalan 21mm): 2 tahun
- Siri Lantai Berongga Generasi Pertama (ketebalan 20-30mm): 1 tahun
- Siri Lantai Berongga Generasi Kedua (ketebalan 23mm): 2 tahun
- Siri Panel Dinding Generasi Pertama: 1 tahun
- Siri Panel Dinding Generasi Kedua: 2 tahun
Produk Komersil:
- Siri Lantai Pepejal Generasi Pertama (ketebalan 25mm): 2 tahun
- Siri Lantai Pepejal Generasi Kedua (ketebalan 23mm): 3 tahun
Pengecualian:
Produk diubah atau dibaiki tanpa kebenaran.
Kecacatan atau kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kemalangan, perlanggaran atau pengabaian.
Tidak-mematuhi garis panduan pemasangan, kod bangunan tempatan atau undang-undang yang berkenaan.
Kerosakan akibat ubah bentuk atau keruntuhan asas atau struktur sokongan.
Kerosakan yang disebabkan oleh bencana alam (cth, banjir, taufan, gempa bumi) atau keadaan persekitaran yang melampau (cth, acuan, haba melampau).
Pemakaian biasa, perubahan warna, perbezaan corak timbul kecil, dsb.
Keperluan jaminans:
Semasa tempoh jaminan, dokumen berikut mesti dikemukakan:
Foto atau bukti lain tentang isu produk.
Penerangan bertulis terperinci tentang masalah.
Pemulangan produk yang rosak jika dinyahpasang.
Bukti pembelian (invois jualan atau butiran transaksi).
Sediakan sampel
Bolehkah saya menyemak sampel WPC sebelum memesan?
pasti. Tidak ada masalah sama sekali dalam menyemak sampel WPC sebelum pesanan.
Dasar sampel kami seperti berikut:
Sampel Kurang daripada atau sama dengan 2kg: Sampel dan penghantaran percuma.
Sampel 2-10kgs: Sampel percuma tetapi kutipan pengangkutan.
Lebih banyak sampel atau sampel tersuai, kami akan mengenakan bayaran sampel dan kos penghantaran mengikut keperluan, Semua kos akan dikembalikan apabila kuantiti pesanan mencapai 20 tan